Excluir Conta Definitivamente
Última atualização: 02 de agosto de 2026
Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta AgendoAI a qualquer momento. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais serão removidos ou anonimizados, conforme a Política de Privacidade e a LGPD.
Excluir conta pelo aplicativo
A forma mais rápida de excluir sua conta é diretamente no app, após fazer login.
Como excluir pelo app
Clientes
- Acesse o app e faça login com sua conta
- Vá em Configurações (menu do perfil)
- Role até a seção Excluir Conta
- Confirme a exclusão definitiva
Prestadores de serviço
- Acesse o app e faça login com sua conta
- Vá em Meu Perfil
- Role até Excluir Conta
- Confirme a exclusão definitiva
Atenção: A exclusão é irreversível. Você perderá acesso a agendamentos, histórico, avaliações, saldo pendente e demais dados associados à conta.
Excluir conta por e-mail
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para privacidade@apitbsnet.bond com:
- Assunto: Solicitação de exclusão de conta
- E-mail cadastrado na plataforma
- Nome completo
- Tipo de conta (cliente ou prestador)
Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.
O que é excluído
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, endereço)
- Foto de perfil e informações profissionais
- Preferências e configurações da conta
- Tokens de notificação push
Alguns dados podem ser mantidos de forma anonimizada ou pelo prazo legal exigido (ex.: registros financeiros e fiscais).
Precisa de ajuda?
Entre em contato com nosso suporte antes de excluir sua conta.